Dasar Privasi 2mcuci – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

2mcuci ("kami", "platform" atau "perkhidmatan") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, siapa yang mungkin menerimanya dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 2mcuci, merangkumi laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Ia tidak terpakai kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami — setiap platform pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

2mcuci beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Sekiranya terdapat pertikaian antara dasar ini dengan kehendak undang-undang tempatan, peruntukan undang-undang akan diutamakan.

Kami mengumpul data peribadi anda melalui dua cara utama — data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur)
• Alamat e-mel dan nombor telefon
• Alamat tempat tinggal
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi
• Lokasi geografi umum (negeri dan negara)
• Rekod sesi permainan — masa mula, tamat, taruhan dan keputusan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dikunjungi dan tempoh lawatan

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya perlu untuk mengendalikan platform 2mcuci dengan berkesan:

2mcuci tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

2mcuci mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Butiran transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan untuk membolehkan deposit dan pengeluaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan integriti permainan dan pengesahan kemenangan.
• Pihak berkuasa pengawal selia: Kami diwajibkan berkongsi maklumat tertentu apabila diminta secara sah oleh pihak berkuasa berkaitan di bawah kuasa undang-undang yang sah.
• Penyiasatan jenayah kewangan: Sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan, kami mungkin dikehendaki melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang setara atau lebih baik daripada yang kami gunakan.

2mcuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti tidak normal secara masa nyata
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli
• Sandaran data yang dienkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

2mcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 2mcuci.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

2mcuci menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan audit kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan selama-lamanya dalam bentuk yang tidak boleh dikenal pasti.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut amalan terbaik industri.

2mcuci berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan.

• Perubahan yang material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam apl atau e-mel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak anda secara asas mungkin dilaksanakan tanpa notis awal.
• Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini bagi setiap pindaan yang dibuat.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Versi terbaru Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.